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株式会社アイビーエフ(以下、当社という)にとりまして、お客様の個人情報はより良いサービスをご提供させていただくために、なくてはならないものと考えております。同時に、お客様からお預りした個人情報を保護し、適切に取り扱うことが、お客様のご信頼にこたえることであり、また当社が当然に負うべき社会的な責務と認識しています。
当社の個人情報保護方針は以下の通りです。
1.当社は、以下の場合に、お客様に、氏名、住所、電話番号、年齢、性別、その他必要な個人情報のご提供をお願いすることがあります。
(1) 当社のサービスをご希望される場合
(2) 当社のアンケート、キャンペーン等にご応募いただく場合
(3) 当社の会員向サービスを受けるためのご登録やポイントカードのお申し込みをいただく場合
(4) 当社あてカタログ、資料等をご請求される場合
(5) 当社が主催・協賛するイベント・催事等にご参加いただく場合
(6) 店舗備えつけの名簿にご記入いただく場合
(7) その他当社へのご質問、お問い合わせをいただく場合
2.個人情報は、社内に情報管理責任者を設置し、個人情報保護法等、関連法令・規範を遵守して、厳重に管理します。
3.個人情報は、ご本人の許可なく第三者に開示いたしません。ただし以下の場合を除きます。
(1) ご本人の事前の同意がある場合
(2) 当社店舗の入居先との連名でご案内等、告知をさせていただく場合
(3) 当社店舗の入居先からご案内等、告知をさせていただく場合
(4) 当社子会社からご案内等、告知をさせていただく場合
(5) 法令等の定めにより提供または開示が必要な場合
4.お客様からお預りした個人情報は、以下の目的のため利用します。
(1) ご希望のサービス、新サービスのご案内
(2) アフターケア、関連する情報のご提供
(3) キャンペーン等催事のご案内
(4) お客様あて契約内容、登録内容、予約、満足度に関する確認やアンケート
(5) お客様からのご質問にお答えする場合
(6) 店長、スタッフの交代など店舗に関するご連絡、ごあいさつ
(7) ご本人の確認
(8) 緊急のご連絡
5.お客様より、登録された個人情報について訂正、変更、削除のお申し出があった場合は、ご本人の意思であることを確認した上で、すみやかに対応させていただきます。また提供される情報、ご案内について、サービスの停止をご希望される場合も、これに順じます。ただし相当期間を経過したお客様の情報につきましては、この限りでない場合があります。
6.本件規程は、関連法令等の制定・改正に応じて、内容を改定することがあります。
7.お問合せ先
当社プライバシー・ポリシー及び個人情報の取扱についてのお問い合わせは、当社お客様相談室にお願いします。
お客様相談室 048-725-0677
受付時間 10:00～18:30
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